politique de confidentialité du site Web

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services, y compris notre site internet, nos applications et nos services de vente de mobilier.

1. Champ d’application

Cette politique s’applique à toute personne accédant à notre site, utilisant notre application ou effectuant un achat auprès de nous. Elle couvre les informations collectées directement auprès de vous (par exemple lors d’un achat, d’une inscription, d’une participation à un questionnaire ou d’un échange avec notre service client), ainsi que celles recueillies par des moyens techniques tels que les cookies.

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

2.1 Collecte des informations

Nous pouvons collecter les données personnelles que vous fournissez volontairement, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et vos informations de paiement.

Nous recueillons également des données relatives à votre interaction avec notre site, notamment les pages consultées, les produits qui suscitent votre intérêt et la durée de votre visite.

2.2 Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d’améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lors de votre navigation.

Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (par exemple pour ajouter un article au panier ou finaliser un achat).

Cookies analytiques : permettent de comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec le site afin d’en améliorer les fonctionnalités et les performances.

Cookies marketing : utilisés pour vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt. Vous pouvez désactiver ces cookies via les paramètres de votre navigateur.

3. Utilisation et partage des informations

3.1 Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées afin de :

Traiter et expédier vos commandes ;

Vous transmettre des informations, promotions et offres ;

Améliorer notre site, nos produits et nos services ;

Répondre à vos demandes et questions ;

Détecter et prévenir toute fraude ou activité illégale.

3.2 Partage des informations

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires logistiques (par exemple transporteurs et services de livraison) ;

Prestataires techniques et marketing, soumis à des obligations contractuelles de confidentialité ;

Obligations légales, notamment en cas de demande émanant d’autorités judiciaires ou administratives.

4. Conservation des données et gestion des cookies

4.1 Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. À l’issue de cette période, elles sont supprimées ou archivées conformément à la réglementation en vigueur.

4.2 Droits relatifs aux cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de bloquer ou supprimer les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées. En continuant à utiliser notre site, vous acceptez l’utilisation des cookies conformément à la présente politique.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir confirmation du traitement de vos données et y accéder ;

Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;

Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;

Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing ou analytiques ;

Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement au traitement fondé sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre équipe chargée de la protection des données par e-mail. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi.

6. Base légale et conformité

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

Votre consentement explicite ;

La nécessité d’exécuter un contrat conclu avec vous ;

Le respect d’une obligation légale ;

Notre intérêt légitime (par exemple l’amélioration de nos services ou la prévention de la fraude).

Nous respectons les dispositions applicables en matière de protection des données et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, telles que le chiffrement et le contrôle d’accès. Sauf obligation légale, vos informations ne sont pas communiquées à des tiers sans votre consentement.

7. Coordonnées de contact

Téléphone : +1 (341) 666-5097

E-mail : care@lumarivo.com

Adresse : 1819 ORCHARD AVE,GLENDALE,CA 91206,United States

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)