Politique de livraison

Traitement et expédition des commandes

Les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt du lundi au vendredi, à l’exclusion des week-ends et des jours fériés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi du transporteur. Si vous ne trouvez pas cet e-mail, nous vous invitons à vérifier votre dossier de courrier indésirable.

Délai de traitement des commandes

Le délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Pour toute commande passée et payée avant 18h00 un jour ouvrable, le délai de traitement commence à courir le jour même.

Pour toute commande passée après 18h00, le délai de traitement commence à courir à partir du jour ouvrable suivant.

Si la commande est passée durant le week-end ou un jour férié, le délai de traitement débute le premier jour ouvrable suivant.

Délai de livraison

Après expédition, le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours.

Zone de livraison

Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.

Frais de livraison

Pour toute commande d’un montant inférieur à 80 €, les frais de livraison s’élèvent à 8,99 €.

Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 80 €, la livraison est offerte.

Suivi de commande

Vous pouvez consulter l’état de votre commande en vous rendant sur la page « Suivi de commande » de notre site et en renseignant les informations demandées.

Modification de l’adresse de livraison

Si vous souhaitez modifier l’adresse de livraison, veuillez nous contacter par e-mail dans un délai de 24 heures suivant la passation de votre commande.

Au-delà de ce délai, la commande peut déjà être en cours de traitement ou d’expédition, et nous ne pouvons garantir la modification de l’adresse.

Service client

Pour toute question relative à votre commande, nous vous invitons à nous contacter via les coordonnées ci-dessous:

Téléphone : +1 (341) 666-5097

E-mail : care@lumarivo.com

Adresse : 1819 ORCHARD AVE,GLENDALE,CA 91206,United States

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)